Fallstudie Gewerkschaft: wie Apps die Mitgliederzufriedenheit steigern können

Herausforderung

ver.di ist eine der größten Gewerkschaften in Deutschland. Sie vertritt Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in verschiedenen Branchen. Im eigenen Fachbereich (TK) gibt es zahlreiche Mitglieder. Genauso auch interessierte Personen, welche sich über Neuigkeiten informieren möchten. Ergänzend dazu auch Ansprechpartner je Betrieb auswendig machen und kontaktieren. 

Lösung / Unser Vorgehen

Wir haben zusammen mit dem Kunden im ersten Schritt die Herausforderung analysiert und die Anforderungen, welche sich für die Zielgruppe ergeben. "Welchen Mehrwert möchten wir für den User bieten?" Und haben daraus resultierend zwei native Apps entwickelt, jeweils eine für die Android- und iOS-Plattform. Die User werden über Push Benachrichtigungen über News, wie z.B. Streiks informiert und können unter anderem Ansprechpartner im eigenen Betrieb suchen und kontaktieren.

Wert für den Kunden

• Verbesserte Mitgliederkommunikation: Die Apps ermöglichen eine schnelle und direkte Kommunikation mit den Mitgliedern.
• Erhöhte Mitgliederzufriedenheit: Die Mitglieder schätzen die Möglichkeit, sich jederzeit und überall über die Aktivitäten von ver.di TK IT NRW zu informieren.
• Gesteigerte Mitgliederbeteiligung: Die Apps fördern die Beteiligung der Mitglieder an Veranstaltungen und Aktionen.
• Modernes Erscheinungsbild: Die Apps unterstreichen den modernen und innovativen Charakter von ver.di TK IT NRW.

Stimme unseres Kunden

"Vielen Dank an das Team von Yekta IT für die Entwicklung unserer App und die Zusammenarbeit. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Yekta IT hat die App genau entsprechend unseren Anforderungen entwickelt und wir konnten uns stets auf konstruktive Vorschläge und schnelle und sichere Umsetzung verlassen. Besonders zu betonen ist auch die Fähigkeit von Yekta IT, sich in die Rolle des Anwenders zu versetzen und von unseren Bedürfnissen ausgehend zu entwickeln. Weiter so!“

Rolf Hartmann, ver.di TK IT NRW

Sie möchten auch Ihre Mitglieder mit einer modernen App begeistern? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich kostenlos beraten!